창원시설공단(이사장 조청래)은 4일 창원축구센터 세미나실에서 고객접점직원 50여명을 대상으로 ‘CS(고객만족)향상 교육’을 실시했다.

이번 교육은 민원 담당 직원들의 고객에 대한 친절마인드 제고와 민원 응대능력 향상을 위해 마련됐다.

이날 교육은 멀티캠퍼스 최현서 CS강사가 ‘행복 채움 일터 만들기’를 주제로 즐거운 일터의 중요성, 눈높이에 맞는 고객 응대방법 등에 대해 강의를 했다.

조청래 공단 이사장은 “변화하는 민원서비스 환경에 능동적으로 대처하기 위한 교육을 지속적으로 실시해 고객만족 향상을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.