부산교통공사 직원에게 도움을 받은 일본인 승객이 일본 귀국 후 부산 도시철도 2호선 사상역으로 감사의 마음을 담은 택배를 보내온 사연이 전해졌다.

지난 8월 26일 부산 여행의 마지막 일정을 마친 일본인 A씨는 귀국편 비행기 탑승시간이 임박해 부산도시철도 2호선 사상역에서 김해공항행 열차로 신속히 환승해야 했다. 하지만 현금이 없어 승차권을 구매할 수 없었던 A씨는 사상역 역무안전실에 방문해 공항으로 갈 수 있도록 도움을 청했다.

당시 근무 중이었던 2호선 사상역 직원은 A씨의 급박한 상황을 헤아리고, 제시간에 비행기를 탈 수 있도록 편도 승차권 구매비용 2천 원을 빌려주었다.

약 2개월이 흐른 지난 주, 사상역 역무안전실에 택배가 하나 도착했다. 무사히 귀국한 일본인 승객이 일본에서 보내온 편지와 간식이었다.

한글로 쓰인 A씨의 자필 편지를 읽은 사상역 직원들은 “낯선 타지에서 비행기를 놓칠까 노심초사하던 승객을 당연히 도운 것뿐인데, 잊지 않고 소식을 보내주셔서 오히려 감사하고 뭉클하다”는 소회를 전했다.

이외에도, 지난 20일 2호선 수정역 직원들이 역 환경사와 직원들에게 친절히 길 안내를 받은 80대 어르신의 감사 편지를 받는 등 승객 편의를 위해 곳곳에서 애쓰는 직원들에 대한 시민들의 마음이 꾸준히 전해지고 있다.

이병진 부산교통공사 사장은 “대민업무 현장에서 늘 진심을 담아 일하는 직원들에게 감사드린다”며 “승객들에게 좋은 기억을 만들어드리기 위해 최선을 다하는 직원들에게 많은 응원과 격려를 부탁드린다”고 말했다.