LG전자는 일본 POS 시장 점유율 1위 기업인 유센과 파트너십을 맺고, 이달부터 식당과 카페 등 현지 식음료 매장에 키오스크를 공급하기 시작했다.LG전자가 일본 식음료 매장을 겨냥한 디지털 키오스크 공급에 나선다. 현지 POS 시장 점유율 1위 기업 유센과의 전략적 파트너십을 통해, 인력난과 관광 수요 증가로 빠르게 변화하는 일본 외식 산업의 디지털 전환을 본격화한다.

LG전자는 일본 식음료 매장을 대상으로 디지털 키오스크 공급을 확대하며 글로벌 B2B 시장 공략에 속도를 내고 있다. LG전자 일본법인은 최근 일본의 IoT 기반 매장 솔루션 기업 유센(USEN)과 파트너십을 체결하고, 이달부터 식당과 카페 등 현지 식음료 매장에 키오스크를 공급하기 시작했다.

양사는 지난 10월부터 도쿄 시내 카페와 음식점, 도쿄 인근 닛코 지역의 대표 관광지 동조궁 인근 레스토랑 등에서 시범 운영을 진행해 왔으며, 현장 반응을 토대로 본격적인 확산에 나선다는 계획이다.

일본은 저출산·고령화로 인한 노동인구 감소와 외국인 관광객 증가가 맞물리며, 고객이 직접 주문하고 결제하는 키오스크 수요가 빠르게 증가하고 있는 시장이다. 특히 기존 버튼식 티켓 판매기를 디지털 키오스크로 교체하려는 수요도 꾸준히 늘고 있다.

이번 협업은 LG전자의 하드웨어 경쟁력과 유센의 현지 맞춤형 주문 솔루션을 결합한 것이 특징이다. LG전자의 27형 키오스크는 고급스러운 디자인과 빠른 터치 반응 속도를 갖췄으며, 고휘도·고해상도 패널과 반사 방지 기술을 적용해 다양한 조명 환경에서도 높은 시인성을 확보했다.

여기에 유센의 POS 솔루션을 적용해 직관적인 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 구현하고, 일본어는 물론 한국어·영어·중국어 등 다국어 설정을 지원한다. AI 기반 메뉴 추천, 주문 데이터 분석 기능도 제공해 매장 운영 효율을 높일 수 있도록 했다.

시장조사업체 서카나 재팬에 따르면, 지난해 말 기준 일본 내 식음료 매장 수는 약 100만 개에 달하는 것으로 조사됐다. LG전자와 유센은 이 같은 시장 잠재력을 바탕으로 키오스크 크기 다변화와 제품 고도화, 디지털 사이니지 등으로 협업 범위를 확대해 나갈 계획이다.

LG전자는 현재 한국을 포함해 아시아, 북미, 중남미, 유럽, 중동·아프리카 등 글로벌 주요 지역의 식당과 카페, 교육시설, 공공기관 등에 디지털 키오스크를 공급하고 있다.

민동선 LG전자 ID사업부장은 “디자인과 기술로 차별화한 LG전자 디지털 키오스크를 통해 일본을 비롯한 글로벌 키오스크 시장에서 영향력을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔다.