고객중심 복합민원창구 개설

고객중심 복합민원창구 개설 - 해기사면허증 등 선원 자격증 한 창구에서 일괄 접수 처리 -

김성봉 기자 기자

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기사등록 2007-11-07 00:00:00

부산지방해양수산청(청장 곽인섭)은 7일부터 해기사면허증․ 외국인승무자격증․ 당직부원자격증 등 선원관련 민원업무를 한 창구에서 일괄 접수해 처리한다고 밝혔다.

통합이 가능한 유사업무 7개를 3개의 창구로 통합해 은행처럼 대기번호표를 뽑고 번호가 표시된 민원창구에서 순번제로 처리함으로써 업무중심이 고객중심의 민원업무처리방식으로 전환돼 보다 질 높은 서비스를 민원인에게 제공할 수 있게 됐다.

기사등록 2007-11-07 00:00:00

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