BNK경남은행 이주형 부행장(사진 오른쪽)이 모바일 어워드 코리아 2026 시상식에서 은행 부문 대상을 받고 있다.BNK경남은행이 외국인 고객 맞춤형 디지털 금융서비스로 경쟁력을 인정받았다. BNK경남은행은 모바일뱅킹 앱 내 ‘외국인뱅킹 서비스’가 ‘모바일 어워드 코리아 2026’에서 은행 부문 대상을 수상했다고 12일 밝혔다.

BNK경남은행이 선보인 외국인 전용 모바일 금융서비스가 국내 디지털 금융 분야에서 우수성을 인정받았다. BNK경남은행은 모바일뱅킹 앱(App)에 탑재한 ‘외국인뱅킹 서비스’가 ‘모바일 어워드 코리아 2026’ 은행 부문 대상을 수상했다고 밝혔다.

외국인뱅킹 서비스는 영어와 중국어, 베트남어 등 총 10개 언어를 지원해 외국인 고객들의 언어 장벽을 낮춘 것이 특징이다. 이를 통해 외국인 고객들도 모바일 환경에서 다양한 금융서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 했다.

특히 비대면 금융서비스 기능을 강화해 영업점을 방문하지 않고도 계좌 개설과 모바일뱅킹 가입, 후불교통 체크카드 발급 등을 한 번에 처리할 수 있도록 구현했다.

외국인 근로자를 위한 금융상품도 비대면 중심으로 확대했다. 외국인전용신용대출과 해외송금 서비스는 신청부터 실행까지 전 과정을 모바일로 이용할 수 있어 접근성과 편의성을 높였다.

BNK경남은행은 금융 용어에 익숙하지 않은 외국인 고객들을 위해 ‘에버어시스트(Ever Assist)’ 기능도 도입했다. 해당 기능은 금융서비스 이용 과정에서 상세하고 직관적인 안내를 제공해 사용자 이해도를 높이는 역할을 한다.

UI·UX 역시 외국인 고객 관점에서 설계됐다. 외국인 전용 메인 화면에서는 한국 원화 기준 잔액을 고객이 선택한 10개국 통화 기준으로 환산해 보여줘 금융 정보를 보다 직관적으로 확인할 수 있도록 했다.

단순 금융서비스에 그치지 않고 생활 밀착형 기능도 함께 제공한다. 알뜰폰 요금제 비교와 주변 병원·약국 찾기 서비스 등 한국 생활 정착에 필요한 다양한 편의 기능을 앱 안에서 이용할 수 있다.

BNK경남은행은 이번 수상이 외국인 고객의 금융 접근성을 높이기 위한 디지털 혁신 노력의 성과라고 설명했다.

이주형 BNK경남은행 AI·디지털그룹 부행장은 “외국인 고객 맞춤형 서비스와 UI·UX 개선 노력이 좋은 평가로 이어져 뜻깊게 생각한다”며 “앞으로도 외국인 고객들이 영업점 방문 없이 다양한 금융 업무를 편리하게 처리할 수 있도록 비대면 금융서비스를 지속적으로 고도화하겠다”고 말했다.

한편 ‘모바일 어워드 코리아’는 국내 모바일 산업과 디지털 서비스 분야의 우수 브랜드와 플랫폼, 앱, 마케팅 사례 등을 선정해 시상하는 행사다. 올해 시상식은 서울 중구 코리아나호텔에서 열렸으며, 이주형 부행장이 참석해 은행 부문 대상을 수상했다.