부산교통공사는 지난 12일부터 13일까지 부산아시아드주경기장에서 열린 ‘BTS 월드투어 아리랑 인 부산’ 공연 기간 도시철도 이용객 212만 명을 안전사고 없이 수송했다고 15일 밝혔다.

공연 기간 도시철도 이용객은 12일 113만3천 명, 13일 98만7천 명으로 집계됐다. 이번 공연에는 양일간 총 11만 명의 관람객이 경기장을 찾으면서 도시철도 이용 수요도 크게 증가했다.

종합운동장역 이용객 폭증… 특별수송대책 가동

부산교통공사는 공연장과 인접한 3호선 종합운동장역을 중심으로 특별수송대책을 마련하고 수송대응 총괄 상황실을 운영했다.

특히 부산불꽃축제 등 대형 행사를 통해 축적한 운영 경험을 바탕으로 열차 증편과 안전인력 배치, 역사 혼잡 관리 방안을 사전에 준비해 대규모 인파에 대응했다.

공연장 인근 종합운동장역의 하루 이용객은 12일 8만2천여 명, 13일 7만8천여 명으로 평시 대비 각각 497%, 623% 증가했다. 인근 사직역 역시 평소보다 1.5배 이상 많은 이용객이 몰렸지만 큰 혼잡 없이 운영됐다.

공연 지연에도 열차 추가 투입… 탄력적 수송 운영

공사는 공연 기간 도시철도 영업시간을 1시간 연장하고 1~4호선 열차를 총 243회 추가 운행했다. 이는 당초 계획했던 220회보다 23회 늘어난 규모다.

특히 공연 첫날인 12일 공연 시작이 1시간 이상 지연되는 돌발 상황이 발생하자 즉시 수송 계획을 조정했다.

공연 종료 이후 집중되는 승객 수요에 대응하기 위해 3호선 가용 열차 20대를 모두 투입했으며, 공연 전후 빈 열차를 양일간 각각 12회씩 추가 운행했다. 또한 3호선과 1호선 환승 이용객을 위해 연산역 막차 시간을 17분 연장하는 등 현장 상황에 맞춘 탄력적인 운영을 실시했다.

안전인력 210명 투입… 다국어 서비스도 지원

공연 기간 종합운동장역과 연산역, 광안역 등 주요 역사에는 안전인력 210명이 추가 배치됐다.

종합운동장역에는 경찰 72명과 통역요원 2명을 포함해 하루 120여 명이 승객 안내와 질서 유지에 나섰다. 외국인 관람객 증가에 대비해 전국 최초로 도입한 다국어 지원 모바일 승차권 신용카드 간이결제 서비스도 운영해 승차권 구매 대기 시간을 줄이고 역사 혼잡 완화에 기여했다.

이 같은 대응을 통해 이틀 동안 212만 명이 넘는 승객이 도시철도를 이용했음에도 단 한 건의 안전사고 없이 수송을 마무리했다.

‘공정숙박’ 참여로 관람객 편의 지원

부산교통공사는 부산시가 추진한 ‘공정숙박 챌린지’에도 동참하며 공연 관람객 지원에 나섰다.

공사는 12일부터 14일까지 경남 양산 소재 철도인재기술원 숙박시설 19실을 기존 요금 그대로 개방했다. 2인실은 4만4천 원, 10인실은 13만2천 원 수준으로 공연 기간에도 요금을 인상하지 않았다.

해당 기간 총 60명이 숙박시설을 이용하며 국내외 BTS 팬들의 체류 부담을 덜었다.

“대규모 행사에도 안전한 도시철도 환경 조성”

이병진 부산교통공사 사장은 “세계적인 아티스트 BTS의 부산 공연을 계기로 국내외 많은 방문객이 도시철도를 이용한 가운데 시민과 관광객의 협조, 임직원들의 노력으로 대규모 수송을 안전하게 마칠 수 있었다”며 “앞으로도 대규모 행사에 선제적으로 대응해 시민과 관광객 모두가 안심하고 이용할 수 있는 편리한 도시철도 환경을 만들어 가겠다”고 말했다.