인제대학교 해운대백병원 전경.인제대학교 해운대백병원이 건강보험심사평가원의 '2025년(5차) 환자경험평가'에서 전국 종합병원 1위에 올랐다. 상급종합병원을 포함한 전국 전체 의료기관 가운데서는 2위, 부산·울산·경남 지역에서는 전체 1위를 기록하며 환자 중심 의료서비스 경쟁력을 입증했다.

인제대학교 해운대백병원은 건강보험심사평가원이 31일 발표한 '2025년(5차) 환자경험평가' 결과에서 전국 종합병원 가운데 가장 높은 평가를 받았다고 밝혔다.

이번 평가에서 해운대백병원은 종합점수 96.32점을 획득해 전국 평균을 크게 웃돌았으며, 상급종합병원을 포함한 전체 의료기관에서는 2위, 부산·울산·경남 지역에서는 1위를 차지했다.

환자경험평가는 입원 환자가 직접 의료서비스를 평가하는 제도로, 올해 평가는 전국 종합병원과 상급종합병원을 대상으로 실시됐다. 지난해 8월부터 12월까지 하루 이상 입원한 성인 환자들이 조사에 참여해 의료서비스 만족도를 평가했다.

평가는 ▲간호사 ▲의사 ▲투약 및 치료과정 ▲정서적 지지 ▲병원환경 ▲환자권리보장 ▲전반적 평가 등 7개 항목으로 진행됐다.

해운대백병원은 의사 영역 96.45점, 정서적 지지 94.8점, 환자권리보장 96.69점을 기록해 이들 3개 핵심 항목에서 전국 1위에 올랐다. 병원은 의료진의 존중과 배려를 바탕으로 환자의 정서적 안정과 권리 보호를 실천한 점이 높은 평가를 받은 것으로 분석했다.

김성수 해운대백병원장은 "전 구성원이 환자를 최우선으로 생각하며 의료의 질 향상을 위해 꾸준히 노력한 결과 전국 최고 수준의 성과를 거둘 수 있었다"며 "앞으로도 디지털 혁신을 선도하는 동시에 환자 중심 의료서비스를 더욱 강화해 최고의 의료 경험을 제공하는 병원이 되겠다"고 말했다.