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- 관광상품의 가격인하 서비스 향상...관광객 유치 힘쓸 때
- 김무웅 관광객들이 국내외의 관광지나 관광목적을 선택할 때 가장 선호하는 요인 내지 선택기준은관광객을 유인할 수 있는 관광지의 지명도, 매력적인 관광자원과 관광시설, 그리고 쇼핑대상과 저렴한 ...
- 2011-10-18
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- 안철수 신드롬의 의미
- 배희근 안철수 신드롬은 분명 흥미로운 사회, 정치적 현상이다. 이명박 대통령도 이러한 변화에 대해 식상한 우리 정치판에 도래할 것이 온 것 뿐이라고 했다.모든 국민들이 느끼듯이 안철수 현상에 대...
- 2011-09-26
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- 세계경기 침체 국면...위기가 기회
- 발행인 세계경제가 다시 저성장국면에 진입하고 있다. 우리가 염려하는 부분이 진행되고 있는 것이다. 간과해서는 낭패를 볼 수 있는 대목이다. 세계최대 채권 투자펀드인 핌코, 공동설립자이며 최고투...
- 2011-08-29
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- 국가보훈처 창설 50주년을 맞아...
- 부산지방보훈청 기획팀장 백일명올해는 국가보훈처가 창설된 지 50주년이 되는 해로써 다른 어느 해보다 의미가 각별하다. 과거 50년을 토대로 새로운 국가보훈의 미래를 향해 도약하는 시발점이기도 하...
- 2011-08-02
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- 부산관광의 국제경쟁력 제고해야
- 관광객들이 국내외의 관광지나 관광목적지를 선택할 때 가장 선호하는 요인 내지 선택기준은 관광객을 유인할 수 있는 관광지의 지명도, 매력적인 관광자원과 관광시설, 그리고 쇼핑대상과 저렴한 가격...
- 2011-07-25
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- 공정과세 실현 앞서 국세청이 먼저 쇄신해야...
- 지난 12일 국세청 산하 전국의 조사분야 핵심간부들이 자리를 함께 했다. 이날 모임에서 취임 2년차를 맞이하게 되는 이현동 청장은 '그간 역외탈세 차단 등 많은 조사성과를 이루었으나, 국민의 기대수...
- 2011-07-14
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- ‘반값 등록금’... `대학 등록금부담 완화' 쪽으로 가나
- 내년 총선을 1년 남짓 남겨두고 온 나라 안이 반값 등록금으로 떠들썩하다. 어쩌면 이런 논란의 시작은 ‘등록금 반값’ 논의 시작부터 잘못된 지도 모른다. 현실성이 너무 떨어진 대책을 정치권에서는 ...
- 2011-06-14
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- 부실금융기관 결정 취소해 줘... ‘소송’
- 배희근 부경칼럼부산저축은행이 7조원대의 금융비리를 저지르고도 금융위원회를 상대로 부실금융기관 결정 취소 및 임원 직무집행정지 취소 행정소송을 냈다.지난 20일 서울행정법원에 따르면 부산·부...
- 2011-05-24
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- ‘Save the Sea 캠페인’에 앞서
- 얼마전 발족한 수산자원사업단이 UNEP한국위원회와 함께 2011년도 ‘Save the Sea 캠페인’을 올해 11월까지 전개한다. 사업단은 이번 캠페인에서 바다숲 관련 주요 콘텐츠 및 체험 프로그램을 제공하게 된다...
- 2011-05-09
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- 윤봉길 의사의 나라사랑
- 장광표 해마다 매헌 윤봉길 의사 상해의거 79주년 기념식이 3월29일 11시에 매헌기념관에서 열린다. 이를 계기로 윤봉길의사의 생애를 한번 더 생각해 봄은 어떨까? 윤봉길의사는 일제관헌에게 체포되어 ...
- 2011-04-08
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- 물건너간 동남권신공항
- 백지화로 결론이 난 ‘동남권 신공항‘에 대해 나라안이 술렁거린다. 정치권은 정치권대로, 해당 지역 시민들은 그들 나름대로 정부의 이러한 태도에 분통을 터트린다.특히 이번 동남권신공항 유치 백...
- 2011-04-04
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- 일본의 재앙...경제 판도 바꾸나?
- 일본이 걷잡을 수 없는 최악의 지경으로 몰리고 있다. 이러한 상황에서 일본의 3.11대지진이 일본과 한국경제, 그리고 세계경제에 미치는 영향 분석에 바쁘다.상식적으로 이번 지진처럼 엄청난 피해를 입...
- 2011-03-23
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- "인적자원 청년아카데미"
- BTC 아카데미(구, 부산교통공사 연수원) 강사 이 지 은환경과 시대가 변화하면서 고객도 변화하고 있다. 글로벌 경쟁이 심화되고 불황기 이후 빠르게 변화하는 환경에 능동적으로 대응하기 위해서 변화하...
- 2011-03-08
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- 병원, 잠재불만 고객... 차원 다른 서비스해야
- BTC 아카데미(구, 부산교통공사 연수원) 강사 이 지 은고객응대가 가장 어려운 곳은 아마 병원이 아닐까? 추운날 아픈 몸을 이끌고 병원을 들어섰을 때 기억이 더듬어 보게 된다면 정답이라고 할 것이다....
- 2011-02-21
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- 진심이 묻은 서비스... 고객만족의 정점
- BTC 아카데미(구, 부산교통공사 연수원) 강사 이 지 은{기고} 요즘은 어디 가서나 고객만족; CS라는 단어를 쉽사리 볼 수 가 있다. 확실히 어디를 가봐도 서비스의 수준이 높아졌음을 알 수 있다. CS란 Custom...
- 2011-02-01
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- 부산과 서울의 상생은 곧 한국의 발전
- 헌법과 원칙이 살아야 국민이 행복하고, 나라가 부강해진다고 강조하는 ‘행복세상’ 김성호 이사장<사진>. 그가 최근에 부산을 방문, ‘제1회 부산행복포럼’에서 부산시민들에게 '행복'을 설파했...
- 2011-01-26
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- 인생을 수필처럼...
- 권대근 "수필처럼 인생을 산다"는 건 어떤 의미를 가질까요? 어떻게 살 것인가 하는 문제를 접하고, 저는 "인생을 수필처럼"이란 말을 생각해 내었습니다. 휴대폰 폴더를 열 때마다, 나를 응시하는 "인생을...
- 2011-01-09
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- 2011년 신년사
- 2011년 신묘년 새해가 밝았습니다.매년 그랬듯이 지난해에도 예기치 못한 재해로 인한 사고가 지구촌 곳곳에서 끊임없이 일어났습니다. 특히 국내에서는 천안함사건에 이어 연평도가 북한정권에 의해 도...
- 2010-12-31
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- 싸우지 않고 多 잘 살수 있게...
- 싸우지 않고 多 잘 살수 있게...요즘 우리 사회에서 가장 이슈가 되고 있는 개념이라면 양극화란 말일 것이다. 잘 사는 사람과 못 사는 사람의 차이가 극단으로 몰리면서 중산층이 사라져 버리는 현상이 ...
- 2010-12-02
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- 에세이문예...한국 수필의 길을 열다
- 2004년 6월에 문화관광부 수필 전문 계간지로 등록된 계간 가 창간 6주년을 맞는다. 이는 분명 우리나라 수필문예사에 기록할만한 일이다. 본격수필 전문 문예지를 표방하면서 6년 동안을 척박한 문학 풍...
- 2010-11-08
